Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
• Tietoturva sekä Luotettavuus
• Tarjoukset että Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Asiakastuki Suomeksi

Laaja Pelitarjonta Kaikille

Casinova tuo pelaajilleen yli 3000 pelivalintaa maailman tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Tarjontamme sisältää kaiken perinteisistä sloteista uusiin slotteihin, live-kasinopeleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin. Yritys on luoneet yhteistyösopimuksia alan johtavien kehittäjien kera taataksemme, niin että kaikki pelikerta on elämyksellinen kokemus.

Pelivalikoima uusiutuu tasaisesti, sekä lisäämme tuoreita pelisisältöä viikoittain. Se merkitsee, että käyttäjillämme on aina jotain raikasta kokeiltavana. Casinova casino olemme omistautunut esittämään ylimmän laatutason pelikokemuksen, ja sen vuoksi testaamme jokaisen pelisisällön tarkasti edeltä niiden julkaisua.

Pelikategoria
Pelien määrä
Parhaat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Turvallisuus sekä Luotettavuus

Tietoturva on palvelulle kriittisin prioriteetti. Casinova toimii laillisella Maltan saaren pelilupaviranomaiselta annetulla toimiluvalla, joka takaa käyttäjillemme suojatun sekä oikeudenmukaisen peliympäristön. Sovellamme korkean tason salausta koko informaation varjelemiseen, mikä vastaa maailmanlaajuisen rahoitustason tietoturvaa.

Jokainen pelivaihtoehtomme audioidaan toistuvasti riippumattomien tahojen toimesta. eCOGRA arvioi sisältömme säännöllisesti että takaa, että RTP-prosentit pysyvät sopivalla tasolla. Tällainen läpinäkyvyys toimii oleellinen komponentti palveluamme, sekä esitämme testiraportit sivuillamme.

Turvallinen Pelaaminen

Tarjoamme pelaajillemme monipuoliset vaihtoehdot vastuulliseen pelaamiseen. On mahdollista määritellä talletusrajoja, keskeytyksen tai jopa sulkea pelitilisi ajallisesti koska tahansa. Meillä on myös kumppanuudet Peluuri-järjestelmän parissa, mikä tuo auttaa ongelmapelaamisen parissa kamppaileville.

Tarjoukset sekä Kampanjat

Casinova esittelee käyttäjilleen säännöllisesti houkuttelevia kampanjoita että kampanjoita. Uudet asiakkaat voivat käyttämään hyvän liittymistarjouksen, joka hajaantuu aloitus- talletuksiin. Lisäksi tarjoamme viikko- latausbonuksia, cashback-tarjouksia sekä ainutlaatuisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• Viiden erillistä porrasta: Bronze, Silver, Kulta, Platin sekä Timantti
• Jokaisella tasolla henkilökohtaisia hyötyjä ja korkeammat bonusprosentit
• Kuukausittain tulevat palautusbonukset riippuvat asiakkuutesi tason mukaan
• Henkilökohtainen tilimanageri Platin- että korkeimmilla tasoilla
• Eksklusiiviset osallistumisoikeudet turnauksiin sekä turnauksiin
• Ripeämmät nostot ja korkeammat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksumenetelmät ja Nostot

Tuomme laajan valikoiman maksumenetelmiä Suomen pelaajien tarpeisiin. Tarjoamme kaikkia suosituimpia pankkipalveluita, muun muassa Nordea, Osuuspankkiryhmä sekä Danske Bankin, sekä moderneja verkkolompakkopalveluita kuten esimerkiksi Neteller sekä Skrill. Digitaaliset valuutat toimivat lisäksi tarjolla heille, jotka pelaajat haluavat lisäyksityisyyttä.

Nostot prosessoidaan pikaisesti, sekä useimmissa tapauksissa rahat löytyvät pelitilille 24 h sisällä. Ensi kertainen nosto vaatii henkilöllisyyden vahvistamisen, mutta tosin prosessi edustaa yksinkertainen prosessi, joka pystytään suorittaa lähettämällä dokumentit välittömästi pelitilisi kautta. Tämä toimenpide edustaa lakisääteinen edellytys, se perustuu Euroopan unionin rahanpesun estämisen direktiiviin, se astui käyttöön vuonna 2015.

Rahansiirtojen Ominaisuudet

• Pienin talletus ainoastaan 10 euron
• Maksiminosto 10 000 euron yksittäinen siirto tavallisilla pelaajilla
• VIP-pelaajat pystyvät nostaa aina 50 000 EUR kerralla
• Ei kätettyjä veloituksia tai mitään käsittelykuluja
• Nopeat nostot tarjolla VIP-tasoilla

Asiakastuki Suomeksi

Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä läpi vuorokauden suomenkielellä. On mahdollista ottaa kontaktia suorachattin, s-postin tai puhelimen kautta. Asiakaspalvelutiimimme koostuu ammattitaitoisista työntekijöistä, ketkä selvittävät ongelmasi pikaisesti ja tehokkaasti.

Sivustollamme tarjolla myös laaja usein kysytyt UKK alue, missä selitämme suosituimpiin kysymyksiin. Se auttaa sinua saamaan vastaukset nopeasti ilman odotusaikoja. Casinova panostaa asiakaspalveluun, että pyrimme säännöllisesti kohentamaan palveluamme käyttäjien palautteen perusteella.

Tiedämme, niin että pikainen sekä ammattitaitoinen tuki toimii tärkeä elementti hyvää pelikokemusta. Siksi panostamme jatkuvasti työntekijöidemme kouluttamiseen ja varmistamme, jotta tiimillä on kaikki tarvittava välttämättömät työkalut tukeakseen asiakasta ihanteellisella mahdollisella tavalla.