Obsah

• História a tiež licencovaná spoľahlivosť
• Herné kolekciu ako aj softvérových poskytovatelia
• Bonusov a promo ponuky
• Transakčné metódy plus prevody
• Užívateľský zákaznícku podporu a podpora

Históriu ako aj licenčná dôveryhodnosť

Táto stránka #link# vznikala s jasným cieľom poskytnúť hráčom na slovenskom trh autentický pocit zo herných hier spolu s prepojení s súčasnými technickými riešením. Prevádzkujeme podnikanie na základe platnou oprávnením certifikovanou regulačným úradom Curaçao eGamingu, čo vlastne predstavuje medzinárodne akceptovaný osvedčenie integrity v rámci oblasti internetového hazardu.

Dokázateľným údajom je, fakt že Kuraçao eGaming licencia obsahuje kód 8048/JAZ plus zostáva jednou zo najstarších dozorných orgánov v rámci sfére internetového gamingu, ktorá úspešne pôsobí od začiatku r. deväťdesiateho šiesteho. Uvedený certifikát dôvery zabezpečuje pravidelné audity interných systémov, audit generátory náhodne generovaných čísel plus transparentnú kontrolu výplatného ukazovateľov.

Hraciu ponuku aj programových poskytovatelia

V rámci platforme Alawin Casine sa nám podarilo vybudovať obrovskú kolekciu obsahujúcu viac ako je 35 stoviek herných titulov od prestížnych poskytovateľov softvérových riešení. Naša filozofia sa realizuje vo starostlivom výberom dodávateľov, ktorí efektívne spĺňajú prísne kritériá kvalitných služieb, inovácií ako aj férovosti.

Typ herných produktov
Počet hier
Top dodávatelia
Return To Player priemerná hodnota

Sloty	2800 a viac	NetEnt studios, Pragmatic Play Play, Microgaming	deväťdesiatšesť celá dva percenta
Live kasína	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97,8 percenta
Stolových herne produkty	nad 180	Red Tiger Tiger, PlaynGO GO	98,1 percenta
Jackpotové hry	viac ako 95	NetEntertainment, Microgaming	94.5%

Špecifický akcent kladieme na sekciu živého kasín, kde naši používatelia môžu spolupracovať so kvalifikovanými krupiérmi v rámci skutočnom čase. Ponúkame konvenčné stolové hry ako BJ, rulet plus bakarata, ale dodatočne súčasné game show show formáty ako sú CrazyTime Time, Monopoly Live Live ako aj Dealor or No Deal.

Exkluzívne hracie funkcie

Určené pre náročných používateľov sme úspešne implementovať advanced filtračné nástroje systému, ktoré efektívne umožňují hľadanie hier podľa kritérií ako volatilita, hernej tématiky prípadne maximálnych výherných sum. Možnosť ukážkovému režimu hrania je dostupným v prípade prevažnú väčšinu herných strojov, čo prakticky klientom zabezpečuje šancu otestovať hraciu mechaniky pred aktiváciou skutočných financií.

Odmeny plus promo ponuky

V platformy Alawin Casine poskytujeme systematický bonusovými programu navrhnuté tak, aby prinášal reálnu hodnotu vo fázach celej hernej hráčskych skúsenosti. Prezentované propagačné akcie sa vyznačujúce jasne stanovenými podmienok vylučujúcimi skrytých nárokov.

• Uvítací balíček: Prví užívatelia dostávajú bonus na prvé inicializačné štyri depozity so súhrnnou hodnotou až až výške sumy 2000 € ako aj dvestoje voľných otáčok na vybrané automaty
• Týždenného cashbacku: Každý jeden pondelok ráno automaticky pripočítame 15 percent z čisté strát predchádzajúceho 7-dňového obdobia bez nutnosti potreby aktivácie
• VIP program: 5-levelový systém loyalty bonusov zahŕňajúci gradovými výhodami zahŕňajúcimi personalizovaného účtového osobného správcu ako aj expresných výberov
• Turnaje: Monthly súťaží s garantované výhernými prizovými fondov prevyšujúcimi 50000 eur

Podmienok bonusové

Všetky naše naše bonusov sú podmienené prevrátenému nároku 35x bonusovej sumy, ktorá hodnota korešponduje priemeru v rámci v rámci priemysle. Maximálnych sázka v priebehu aktívnosti bonusu je definovaná na 5 eur, pričom zároveň dočasný limit na splnenie podmienok predstavuje 30 dní.

Finančné spôsoby ako aj transakcií

Finančným variabilita predstavuje kľúčový element našej poskytovanej služby. Implementovali sme široké spektrum platobných finančných metód, ktorý systém zahŕňa konvenčné plus pokrokové spôsoby transakcií.

Platobná metód
Minimálnych depozit
Maximálny withdrawal
Čas spracovania

Bankové kariet (Visa/Mastercard platobné)	10 €	5000 €	jeden až tri pracovných dní
Elektronických walletov	10 EUR	desaťtisíc eur	Instant – 24 hodín
Bankový prevod	20 €	dvadsaťtisíc eur	tri až päť pracovných dní času
Kryptomenových	50 EUR	50 tisíc eur	15-60 minút

Na účely zabezpečenie prevodov používame dvesto päťdesiatšesť-bitové Secure Socket Layer šifrovanie plus partnerujeme výhradne s certifikovanými certifikované platobnými spracovateľmi transakcií. Všetky realizované výbery podliehajú verifikačnému procedurou Know Your Customer (KnowYour Your zákazníka), ktorých typicky trvá približne 24 hod v prípade prvotnej žiadosti výberu.

1. Prvý step verifikácie: Vložte fotografiu dokumentu platného dokladu občianskeho dokladu totožnosti osoby (OP ID alebo cestovný pas) prostredníctvom zabezpečeného portálu v rámci účtu v profile klienta
2. Druhých krok verifikovania: Poskytnutia dôkazu o vašej adrese nie staršieho ako staršieho než tri mesiacov (faktúra za dodávku energie, výpis z bankového banka prípadne formálny dokumentov)
3. Tretích krokov verifikácie: Počas výberových transakcií presahujúce dvetisíc eur môžeme požaduje doplňujúce dokumentov potvrdzujúcich zdroju prostriedkov

Klientsky servis podpory ako aj podporu

Tím Alawin online Casina je tvorený skupinou kvalifikovaných špecialistov dostupným cez viacerých komunikačných používateľských kanálov. Živého chatu operuje nonstop dvadsaťštyri hodín denne každodenne, sedem dní vo týždňu s priemernou priemernou časom odpovede nepresahujúcou 90 sek.

Komunikačné kanálov

E-mailová podpora procesuje komplexnejšie otázky súvisiacich sa priamo financií prípadne tech problémov systému s istou odpoveďou zákazníka nepresahujúcou 12 hod. Určené pre zákazníkov VIP exkluzívnej úrovne ponúkame priamych telefonický kontakt s podporou a dedikovaného account manažéra účtu.

Táto platformu zabezpečuje popri SK lokalizácie aj ďalších 15 lokalizačných mutácie, čo zabezpečuje príjemné užívania služby pre medzinárodnú klientelu. Časť často kladených kladených otázok FAQ obsahujúca cez ako je 200 podrobné odpovedí kategorizované podľa tematických oblastí záujmu.

Na platformy Alawin Casine presadzujúcej filozofie responsible gamingu implementácie nástrojov vrátane limitov vkladových transakcií, strát a herných session. Hráči majúcich možnosť nastaviť dočasné prestávku prípadne permanentnú samovylúčenia priamo z vlastného účtu v profile účtov bez nutnosti povinnosť komunikovať so podporným tímom.