Sisällysluettelo

• Laaja pelivalikoima
• Maksutavat sekä prosessointiajat
• Suojaus ja lisensointi
• Bonukset sekä kampanjat
• Tuen tavoitettavuus

Tervetuloa tutustumaan GambleZen-ympäristöön, jossa sulautuvat innovatiiviset pelivaihtoehdot että käyttäjille suunnattu täydellinen pelikokemus. Palvelumme on ollut luotu periaatteella, niin että jokainen asiakas ansaitsee turvallisen sekä viihdyttävän paikan uhkapelien harrastamiseen. Palvelussamme GambleZen kirjautuminen mahdollistaa käyttäjilleen sulavan käyttökokemuksen, joka pyörii tasavertaisesti erinomaisesti tietokoneiden sekä mobiilienkin avulla.

Monipuolinen pelivalikoima

Pelitarjontamme kattaa yli 2500:n eri nimikettä parhailta pelivalmistajilta. Teemme tehneet kumppanuuksia kasinoteollisuuden parhaiden toimijoiden parissa takaaksemme, niin että käyttäjämme pääsevät pelaamaan uusimmat pelit yhtä aikaan kuin ne tulevat saataville. Sisältö jakautuu loogisesti moniin kategorioihin, joka helpottaa haluamien valitsemista.

Slottien faneille esittelemme kattavan määrän vanhoja hedelmäpelejä, modernia videopelejä sekä kasvavia jättipottipelejä. Klassisten pelien pelaajat näkevät sivustoltamme lukuisia blackjack-, ruletin sekä bakkara-versioita. Livepelimme operoi yhdessä toimialan parhaiden tarjoajien kesken, sekä tässä pelaajat kykenevät pelaamaan aidosta pelikokemuksesta välittömästi oman asunnostaan käsin ilman.

Pelinkehittäjät ja pelivalmistajat

Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaticin Play sekä Evolutionin Gaming. Kyseiset yhtiöt ovat tunnettu laadukkuudestaan että kehityksestään peliteollisuudessa. Verifioitu tieto: NetEnt aloitti vuoden 1996, ja yhtiö on tänä päivänä eräs globaalisti suurimmista online-kasinopelien kehittäjistä, mikä tarjoaa yli 200 pelioperaattoria ympäri maailmaa.

Maksuvaihtoehdot sekä prosessointiajat

Maksujen helppous tulee palvelussamme äärimmäisen tärkeää. GambleZen-palvelussa käyttäjät voivat valita lukuisista luotettavista maksuvaihtoehdoista, kaikki kaikki hoidetaan huippuluokan suojaustasolla. Talletukset prosessoidaan nopeasti, joten asiakkaat kykenevät pelaamaan pelaamisen ilman tarpeetonta odottelua.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi

Tilisiirto	Heti	yhdestä kolmeen arkipäivää	10 euron €
Trustlyllä	Nopea	Heti – vuorokausi	kymmenen €
Maksukortit	Välitön	kolmesta viiteen työpäivää	10 €
Skrillillä	Välitön	vuorokausi	10 €
Netellerillä	Nopea	vuorokausi	kymmenen €

Nostoprosessi sekä rajat

Nostojen hoitamiseen lähestymme huolellisesti turvataksemme sekä että turvallisuuden että nopeuden. Järjestelmässämme toimii automatisoitu vahvistusjärjestelmä, se sallii monen nostohakemusten käsittelyn usean tunnin sisällä. Kuukausilimiitti nostoraja asetettu asetettu 15000 €, tosin VIP-asiakkaille annamme räätälöityjä määriä vaatimusten perusteella.

Suojaus ja lisensointi

Toimintamme rakentuu korkeisiin tietoturvastandardeihin sekä hyväksyttyihin luvituksiin. Sovellamme SSL-protokollaa kaikkien transaktioissa, joka turvaa, että pelaajien yksityiset sekä maksu tiedot pysyvät täysin suojattuina. Pelitoimintamme valvovat ulkopuoliset kolmannet tahot usein oikeudenmukaisen pelin varmistamiseksi.

• MGA Gaming lisenssi -lisenssi turvaa EU:n standardien mukaista toiminnan
• 128-bit salaus kaikissa tapahtumissa
• Ulkopuolinen RNG-testaus jokaiselle peleillemme
• Turvallisen pelaamisen työkalut käytettävissä jokaiselle asiakkaille
• Tiukat henkilöllisyysvarmistukset käyttäjien turvaamiseksi

Bonustarjoukset että kampanjat

GambleZenissä vakuutumme käyttäjien palkitsemiseen erilaisilla kampanjoilla. Tervetuliaispaketimme on luotu antamaan uudet käyttäjille vahva startti, sekä vakioasiakkaillemme annamme säännöllisesti monipuolisia tarjouksia. Kaikki bonukset toimitetaan läpinäkyvillä ehdoilla, missä kierrätysvaatimukset on määritelty selkeästi.

Viikko promoomme pitävät sisällään cashback-bonuksia, vapaa-kierroksia uudistuneisiin peleihin että talletustuksia. VIP-klubimme tunnustaa parhaat asiakkaat erikoispalveluilla, pikaisemmilla kotiutuksilla että yksilöllisellä tuella. Kaikki pelattava euron kerryttää lojaalisuuspisteitä, ne pystyy jälkikäteen muuttaa pelirahaksi.

Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Palvelutiimimme tulee saatavilla 24 tunnin läpi vastaamista kaikkiin ongelmiin että ratkaisemaan esiintyvät ongelmat. Tarjoamme apua suomenkielellä kielisesti, mikä takaa sujuvan yhteydenpidon vailla kieliongelmia. Tavoitteenamme merkitsee hoitaa kaikki yhteydenotto mitä ripeästi ja tehokkaasti.

1. Live-chat on nopein tapa saada apua – tavanomainen vastausaika vähemmän kuin kaksi minuuttia
2. Sähköpostituki vastaa kyselyihin 24 tunnin kuluessa
3. Perusteellinen UKK-osio antaa vastauksia tavallisimpiin ongelmiin heti
4. Puhelinapu saatavilla arkipäivisin kello 10–22

Uudistamme jatkuvasti palveluvalikoimaamme käyttäjien palautteen pohjalta. Jokainen idea ja huomautus otetaan tarkasti, koska pyrimme luomaan toimialan ylintä palvelua. GambleZen-palvelu ei ole pelkästään ole vain peliympäristö – tämä on yhteisö, missä käyttäjät ovat keskipisteessä jokaisessa toiminnassamme.