Spis treści

• Innowacyjna platforma rozgrywki i technologie
• Bogactwo portfolio i producenci software
• Oferty premiowe i bonusy VIP
• Bezpieczeństwo i certyfikacja
• Sposoby transakcji i limity transakcyjne
• Fachowa wsparcie graczy

Innowacyjna platforma gry i tech

Nasza platforma została stworzona z troską o najwyższej sprawności oraz prostej obsłudze. Wykorzystujemy rozwiązania HTML5, co zapewnia płynne operowanie równie dobrze na desktopach stacjonarnych, jak i sprzętach smartfonach bez potrzeby instalacji dodatkowego programów. Interfejs został zoptymalizowany pod kontem tempa wczytywania – typowy okres startu gry sięga poniżej 2 sekund, co stanowi znaczną zaletę nad innymi.

Nasza strona pelican casino charakteryzuje się elastycznym projektem, który automatycznie dostosowuje się do rozdzielczości monitora. Mechanizm zarządzania profilem użytkownika pozwala pełną kontrolę nad zapisem płatności, limitami depozytów oraz aktywnością w zakresie systemu nagród.

Możliwości mobilne

App mobilna oferuje kompletny dostęp do biblioteki tytułów, przy czym utrzymuje całość możliwości wydania komputerowej. Gracze mają możliwość zarządzać ich kontami, realizować depozytów i wypłat, komunikować się z supportem graczy oraz brać udział w konkursach bezpośrednio ze telefonów czy tabletów. System zsynchronizowania informacji funkcjonuje w trybie rzeczywistym, co daje możliwość startu gry na danym sprzęcie i kontynuacji jej na innym bez stracenia postępów.

Bogactwo oferty i producenci gier

Nasza kolekcja tytułów liczy ponad 3500 pozycji od uznanych producentów gier gamingowego. Partnerujemy z głównymi studiami developerskimi, co przekłada się na bogactwo mechanizmów gameplay oraz nowoczesne opcje bonusowe.

Rodzaj tytułów
Liczba tytułów
RTP przeciętne
Czołowi dostawcy

Maszyny wirtualne	2800+	96.2%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Rozgrywki klasyczne	350+	98.5%	Evolution Gaming, Playtech
Gry na live	280+	97.8%	Evolution Gaming, Ezugi
Jackpoty kumulacyjne	70+	94.1%	Microgaming, Red Tiger

Programy pul i kumulacyjne nagrody

Oferujemy duży wybór tytułów z jackpotami kumulacyjnymi, gdzie kwoty nagród regularnie osiągają milion euro. Rekordowa wygrana w naszym casino została zapisana w wartości 8,7 mln euro na slocie Mega Moolah, co jest sprawdzony fakt udokumentowany przez firmę audytorską zewnętrznego eCOGRA.

• Maszyny z jackpotem progresywnym odświeżane w trybie realnym
• Struktury jackpotów integrujące wielu operatorów dla maksymalizacji nagród nagród
• Lokalne jackpoty przeznaczone jedynie graczom oferowanego serwisu
• Daily drops – pewne nagrody codzienne w określonych slotach
• Zawody automatowe z sumami premii sięgającymi 50 000 euro w miesiącu

Oferty bonusowe i bonusy stałych graczy

Nasza strategia nagród skupia się na trwałej korzyści dla klientów a nie jednorazowych bonusów. System szczebli VIP jest zaprojektowany tak, żeby nagradzać stałą grę poprzez większe benefity oraz indywidualne oferty.

Szczebel VIP
Potrzebny turnover co miesiąc
Cashback
Osobisty opiekun

Bronze	500 EUR	5%	Nie
Silver	2 000 EUR	7%	Nie
Gold	10 000 EUR	10%	Tak
Platinum	50 000 EUR	12%	Tak
Diamond	100 000 EUR	15%	Tak

Mechanizm punktów VIP

Każda zakład w dostępnym casino przynosi pkt VIP, które da się zamienić na fundusze premiowe lub zastosować w sklepie premii. Wskaźnik zamiany to 100 pkt za każde 10 euro obrotu na slotach, natomiast gry stołowe oferują punkty w stosunku 100:20 euro ze względu na niższy edge kasyna.

Ochrona i regulacje

Dysponujemy licencję wydaną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która zalicza się do najbardziej kontrolowanych jurysdykcji casino w Europie. Oferowana działalność podlega częstym kontrolom autonomicznych firm certyfikujących, w tym eCOGRA oraz iTech Labs, co weryfikują prawdziwość RNG numerów losowych oraz zgodność wygranych z podanymi parametrami RTP.

1. Enkrypcja SSL 256-bit dla wszelkich transmisji danych pieniężnych i personalnych
2. Dwupoziomowa weryfikowanie konta opcjonalna dla podniesienia ochrony logowania
3. Strategia odpowiedzialnej rozgrywki z szansą określenia limitów wpłat, strat oraz trwania rozgrywki
4. Samowyłączenie dostępne natychmiastowo na okres od 24 godzin do trwałego zamknięcia profilu
5. Rozdzielenie kapitału użytkowników na wydzielonych kontach finansowych w zgodzie z wymaganiami MGA

Opcje wpłat i ograniczenia operacji

Udostępniamy obszerne spektrum metod wpłat przystosowanych do preferencji szerokiej bazy użytkowników. Wszelkie płatności są przetwarzane z wykorzystaniem protokołów bezpieczeństwa finansowego, a zapisy kart kredytowych nigdy nie są składowane na naszych systemach.

Tempo przetwarzania wypłat

Standardowy moment realizacji transakcji to maks 24 godziny dla e-portfeli elektronicznych, 3-5 dni biznesowych dla przelewów bankowych oraz 5-7 dni dla kart płatniczych. Klienci posiadający poziom VIP Gold lub wyższy korzystają z priorytetowego realizacji, co skraca czas czekania do kilku godzin dla wielu opcji.

• Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z natychmiastowym potwierdzeniem
• Portfele cyfrowe: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter
• Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro z potwierdzeniem 3D Secure
• Płatności finansowe: SEPA, instant banking, Trustly
• Przedpłacone bony: Paysafecard akceptowane do kwoty 1000 euro

Fachowa wsparcie klienta

Grupa wsparcia działa w systemie całodobowym przez siedem dni w tygodniu. Klienci są w stanie skomunikować się z supportem przez chat na live, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Przeciętny czas odpowiedzi na chacie wynosi poniżej 60 sekund, a pytania e-mail są obsługiwane w okresie maksymalnie 4 godzin.

Centrum supportu i baza informacji

Dostępna witryna posiada dużą sekcję FAQ liczącą powyżej 150 zagadnień pogrupowanych na grupy. System wyszukiwania używa mechanizmy nauki maszynowego, co pozwala na sprawne wyszukanie odpowiedzi na zagadnienia bez konieczności łączenia się z konsultantem. Systematycznie aktualizujemy zawartość bazy wiedzy w oparciu o najczęściej występujące się wiadomości klientów.