Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Jokaisen Makuun
• Lupakäytännöt ja Turvatoimet
• Maksumenetelmät ja Voittojen nostaminen
• Bonusjärjestelmä ja Bonukset
• Asiakastuki ja Yhteydenpito

Kattava Pelivalikoima Kaikkien Makuun

Chanze Casinon pelivalikoima tarjoaa yli 3000 erilaista peliä maailman parhaista pelintarjoajilta. Meillä on yhdistäneet yhteen huippuluokan kolikkopelit, pöytäpelit, live-pelit ja jackpot-pelit, jotta kaikki asiakas saa itselleen mieleisen viihteen. Alustamme toimii moitteettomasti sekä tietokoneella että mobiilissa, mikä varmistaa sujuvan pelisession välittämättä siitä, mihin paikkaan olet.

Yhteistyökumppaneinamme palkattuna kasinoalan tunnustetut studioita, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa, että lue lisää täältä pystyy tuottamaan graafisesti huippulaadukkaita pelivaihtoehtoja, jotka pyörivät moitteettomasti ja tasapuolisesti. Kaikki peliportfoliomme soveltavat satunnaislukugeneraattoria (RNG), mikä on sertifioitu ulkopuolisten auditointiyhtiöiden toimesta.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Top Studiot
Suosikki Pelit

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Pragmatic Play	Starburst, Book of Dead
Live-kasinot	200+	Evolution Gaming, Ezugi	Lightning Roulette, Blackjack
Pöytäpelit	150+	Microgaming, Red Tiger	European Roulette, Baccarat
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Yggdrasil	Mega Fortune, Mega Moolah

Lisensointi ja Suojauskäytännöt

Chanze Casino operoi Curaçaon viranomaisen antamalla pelilisenssillä (lisensinumero 8048/JAZ2020-013), joka on eräs maailmanlaajuisesti arvostetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Tämä turvaa, että liiketoimintamme seuraa selkeitä sääntöjä ja käyttäjien etuja turvataan täysin tavoin.

Turvallisuus on yrityksellemme tärkein painopiste. Sovellamme 128-bittistä salaustekniikkaa kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, mikä vastaa tasoittuu pankkitasoisia turvatoimia. Käyttäjätietosi ja maksutapahtumasi ovat kokonaan suojassa järjestelmämme selaillessa. Myös toteutamme GDPR-säännöstöä, joka varmistaa eurooppalaisten tietosuojan.

Vastuullinen Pelaaminen

Lupaudumme ylläpitämään turvallisen pelitoiminnan kaikille asiakkaillemme. Kasinollamme pelaajat kykenevät säätää talletusrajoja, häviörajoja ja peliaikaa koskevia rajoituksia. Tarjoamme niin ikään mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen käyttäjätilin lukitsemiseen. Yhteistyössä järjestöjen kuten esimerkiksi GamCare ja Gamblers Anonymous kautta tuemme tunnistamaan peliongelmien merkkejä.

• Vuorokausikohtaiset, viikko- ja kuukausi- talletusrajat
• Itsesulkuohjelmat 24 tunnista kuuteen kuukauteen
• Taukotarkistukset pelijaksojen aikana
• Pääsy koulutettuun tukipalveluihin ja neuvontaan
• Lasten pelaamisen estomekanismit ja ikärajoitukset

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Chanze Casino tarjoaa kattavan tarjonnan maksutapoja, jotka soveltuvat Suomen pelaajille. Hyväksymme perinteiset maksutavat muun muassa Visa- ja Mastercardit, vaan niin ikään uudenaikaiset verkkolompakot ja kryptot. Maksutapahtumiin ei liitetä palvelumaksuja, ja minimitalletussumma on 10 euroa.

Maksutapa
Siirto Aika
Kotiutus Aika
Min/Max Limite

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 pankkipäivää	10€ / 5000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Pankkisiirto	1-2 työpäivää	2-5 arkipäivää	20€ / 20000€
Bitcoin/Ethereum	15-30 min	1-6 tunnin kuluessa	20€ / 50000€

Kotiutusprosessi

Chanze Casinolla nostojärjestelmä on suunniteltu erittäin sujuvaksi ja ketteräksi. Tarkastamme nostopyynnöt ympäri päivän, ja enemmistö kotiutuksista vahvistetaan 24 tuntia kuluessa. Ensimmäisen nostotapahtuman myötä tarvitaan henkilöllisyyden tarkastus (KYC-prosessi), joka on toimialan standardi ja lainmukainen vaatimus rahanpesun ehkäisemiseksi.

Bonusohjelma ja Palkkiot

Chanze Casinon bonusjärjestelmä on suunniteltu kunnioittamaan sekä uudet että vakiintuneet pelaajat. Aloitustukemme tarjoaa houkuttelevan bonuksen uusille käyttäjille, ja kanta-asiakasohjelma turvaa pitkäaikaiset hyödyt säännöllisille asiakkaille. Jokainen bonusehdot ovat läpinäkyviä ja vaivattomasti hahmotettavia.

• Aloitustarjous uusille asiakkaille ensimmäisiin talletuksiin
• Viikko- uudelleenlatausbonukset päivittäisille käyttäjille
• Cashback-ohjelma, mikä korvaa prosenttia häviöistä
• Kanta-asiakasjärjestelmä, mikä antaa yksinoikeudellisia etuja ja yksilöllisen palvelun
• Vapaa-pyöräytyksiä tiettyihin pelitarjontaan viikoittain
• Turnaustoimintaa usein isoilla voittosummilla

Asiakastuki ja Yhteydenotot

Asiakastukemme on tavoitettavissa 24 tuntia päivässä, kaikkina päivänä viikossa. Mahdollistamme apua suomeksi live-chatin, emailin ja puhelimen välityksellä kautta. Tyypillinen vastausaikamme pikachatissa on alle kaksi minuuttia, mikä turvaa pikaisen palvelun pulmissa.

Palvelutiimimme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka kaikki pystyvät selvittämään teknisiä, transaktioon kuuluvia ja pelitoimintaan liittyvät ongelmia. Chanze Casino panostaa asiakastyytyväisyyteen ja tavoitteemme on jatkuvasti kehittämään palveluitamme asiakkaiden kommenttien pohjalta. Alustamme pitää sisällään myös laajan UKK-osion, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin.